保守・更新・運用サポート

お客様の中には、ホームページを作って終わりだと考えている方もいらっしゃるかもしれません。
ですが、成果を十分に発揮するためには公開後の運営が非常に大切です。
ホームページに掛ける時間や人材が足りない場合に公開後もWeb担当者として粘り強くサポートいたします。

このような方にオススメ

  • 細かい変更や更新を気軽に頼めるWeb担当者が欲しい
  • 公開後の運営は具体的に何をすればいいのかわからず、作ったまま放置している
  • WordPressを運用していくにあたってセキュリティや保守に不安がある
  • 公開後の分析改善を継続的にサポートしてほしい
  • 現行の制作会社のサポート内容や料金に満足していない

公開後の運営に必要な作業

公開後の運営に必要な作業は主に3つあります。1つ目は保守作業です。これはホームページを正常に稼働させ続けるための予防作業と万が一不具合が起きた際の早急な対応を指します。2つ目は更新作業です。これは情報やシステムを随時最新のものへ変更したり新規情報を追加する作業を指します。そして3つ目は運用作業です。これはアクセス状況の分析や競合他社の調査などを基にホームページ改善の方針を打ち出し、実際に落とし込んでいく作業を指します。

それぞれ信頼性の向上やお問い合わせ数の増加など成果に繋がる重要な作業ですが、中でも保守作業に関しては成果に繋がる以上にさまざまな損失を回避することができるため、欠かせない作業です。実際、適切な保守体制がなかったお客様から下記のご相談を受け、復旧した経験もございます。

  • サイトが真っ白になってしまった
  • バックアップはないが、何とか復旧してほしい
  • 不正ファイルが設置され、怪しいページへ遷移するようになった

とはいえ、それぞれの作業を行うためには、ある程度の知識や時間が必要ですが、「専門的な知識を持つスタッフがいない」、「ホームページにかけられる時間がない」といった場合もあるかと思います。そのようなお悩みを解決するためウェブテナスでは公開後のサポートプランを3つご用意しています。

3つのサポートプラン

ウェブテナスでは下記3つのサポートプランをご用意しております。
ある程度自社で対応できる場合は単発でのサポートも対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

  • Plan1

    ベーシックプラン

    ¥6,600/月(税込)

    WordPressを利用されていない方にオススメのプランです。運営に欠かせない保守作業に加え、軽微な更新作業やアクセス解析ツールの導入、アクセスレポート提出まで対応いたします。

  • Plan2

    スタンダードプラン

    ¥9,900/月(税込)

    WordPressを利用している方にオススメのプランです。ベーシックプランの内容に加え、アップデート時に不具合が起こりやすいWordPressの保守・更新作業にも対応いたします。

  • Plan3

    スペシャルプラン

    応相談/月(税込)

    保守、更新に加えて運用まで徹底的にサポートしてほしい方にオススメのプランです。アクセス状況の分析や改善策を検討し、記事やページの追加を行います。月々の業務内容と費用に関しては、お客様とご相談のうえ決定いたします。

  • ※ご契約は最低6か月~から承っています。
  • ※サーバー・ドメインの利用料金は含まれておりません。
  • ※他の制作会社様で制作されたホームページに関しては内容次第で初期調査費用が発生いたします。

プラン内容の比較

比較表項目内の○は対応可能を、×は対応不可能をそれぞれ示しています。

保守作業比較表

ベーシックプラン¥6,600/月 スタンダードプラン¥9,900/月 スペシャルプラン応相談/月
各種情報管理
お客様が各種情報を万が一紛失してしまった場合やWeb担当者変更により引継ぎが上手くされなかった場合に備えてホームページ運営に必要な各種情報を管理・保管いたします。
サーバー・ドメイン管理サポート
メールアドレスの設定を含む各種設定や契約更新のお知らせ、新規機能などに合わせた設定をいたします。
稼働状況監視
不具合が生じていないか、ホームページの稼働状況を常時監視いたします。また、月に一度サイト全体を目視でチェックしリンク切れや改ざん等不具合がないか確認いたします。
定期的なデータバックアップ
誤ってデータを削除してしまった場合やホームページが攻撃された場合など万が一に備えて定期的にデータのバックアップを行います。
情報更新時 月一回 月二回
緊急時の復旧作業
ホームページが正常に表示されなくなった場合などの緊急時にバックアップしているデータを基に復旧作業とトラブルを繰り返さないための対策を行います。

更新作業比較表

ベーシックプラン¥6,600/月 スタンダードプラン¥9,900/月 スペシャルプラン応相談/月
文章や画像など軽微な更新・追加
文章や画像など軽微なコンテンツの更新・追加作業を行います。月に何回など特に制限は設けていませんが、工数が膨大な場合は別途費用が発生いたします。
新規レイアウト・ページの追加
工数が多い新規レイアウトのコンテンツやページの追加をいたします。小工数のものに関しては、軽微な更新として扱います。
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仕様変更に関する更新
SNSシェアボタンの使用方法や新規画像拡張子の対応、常時SSL化、検索エンジンのアルゴリズムアップデートなど環境や時代の変化によって生じる仕様変更に都度対応し、利便性や信頼性の向上を目指します。
検証環境の構築
新規コンテンツやページを追加する場合、WordPress本体やプラグインをアップデートする場合に検証環境を構築し、デザインや動作の確認を事前に行います。
WordPress本体・プラグイン更新
セキュリティ対策や新機能追加のためWordPress本体やプラグインを随時更新いたします。更新時には表示が崩れたり、設定方法が変更されたりなど不具合が生じる可能性があるため、検証環境で各種確認を行った上で実施します。
×
更新可能箇所や機能の追加
WordPressを実際に運営していく中で「更新できる箇所を追加したい」や「特定の機能を追加したい」などのご要望が出てくるかと思います。そのような際に必要に応じて追加作業を行います。工数が膨大な場合は別途費用が発生いたします。
×

運用作業比較表

ベーシックプラン¥6,600/月 スタンダードプラン¥9,900/月 スペシャルプラン応相談/月
アクセス解析ツール導入・設定
どんな閲覧者がどこからどれだけアクセスしているかを解析するため「Google Search Console」「GoogleAnalytics4」「Google Tag Manager」といったツールの導入、基本設定を行います。必要に応じて、「このボタンのクリック率を測定したい」といった特定の内容についても設定いたしますのでお気軽にご相談ください。
アクセス解析レポート提出
解析ツールにより得られた情報をまとめたアクセス解析レポートを毎月、月初めに提出いたします。こちらの結果をもとに運用方針をご検討いただけます。
継続的なコーディング関連のSEO対策
情報更新の際やコンテンツ・ページを追加する場合、コーディングに関するSEO対策を都度行います。例)alt属性の設定や画像・コードの圧縮による表示速度上昇
新規キーワード選定・記事設計
お客様の事業とユーザーのニーズが合致し、競合性も低く、目的とする成果に結びつく適切なキーワードを選定し、検索意図に合わせた新規ページの設計を考えます。
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競合他社の調査・分析
競合他社の動向や検索上位を狙っているキーワードなどを定期的に調査・分析し、運用方針を検討いたします。
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レポート分析・改善策のご提案
アクセス解析の結果や競合他社の状況を踏まえた上で、目的とする成果を達成するための改善策をご提案いたします。
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ホームページ周りに関するご相談
「WordPressの使い方を忘れてしまった」、「こういうコンテンツを追加するのはどうだろうか」、など困ったことから気になることまでお気軽にご相談ください。お客様のWeb担当者として粘り強くサポートしていきます。

お問い合わせ

ホームページ制作に関するご相談やお見積もりを無料で承っています。

困ったことや気になることなどお気軽にお問い合わせください。